Häufige Fragen
Gut informiert, bevor Sie entscheiden.
Hier finden Sie erste Antworten. Persönliche oder fallbezogene Fragen klären wir am besten direkt und vertraulich.
01Wie finde ich das passende Angebot?+
Sie müssen das nicht vorab entscheiden. Beschreiben Sie bei der Kontaktaufnahme kurz Ihre Situation; wir klären gemeinsam, welches Angebot passend sein kann.
02Wie schnell bekomme ich einen Termin?+
Die Verfügbarkeit hängt vom Angebot und aktuellen Anfragen ab. Wir geben Ihnen bei der Kontaktaufnahme eine ehrliche Einschätzung.
03Sind Gespräche vertraulich?+
Beratungsinhalte werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Gesetzliche Grenzen und besondere Vereinbarungen, etwa bei Aufträgen von Einrichtungen, werden transparent erläutert.
04Ist Fachberatung eine Psychotherapie?+
Nein. Fachberatung und Coaching ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung. Wenn andere Hilfe geeigneter ist, sprechen wir das offen an.
05Sind auch Online- oder Telefontermine möglich?+
Je nach Anliegen sind telefonische oder digitale Formate möglich. Ob sie fachlich sinnvoll sind, wird vorab gemeinsam geklärt.
06Bieten Sie Inhouse-Fortbildungen an?+
Ja. Themen, Umfang und Inhalte können passend zur Einrichtung und Zielgruppe vereinbart werden.
07Wie funktioniert die externe Beschwerdestelle?+
Betroffene und Beteiligte können sich direkt und unabhängig melden. Anliegen, Vertraulichkeit und das weitere Vorgehen werden zu Beginn geklärt.
08Werden Kosten von der Krankenkasse übernommen?+
Viele Beratungs- und Coachingangebote sind Selbstzahlerleistungen. Für verordnete Soziotherapie kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Kostenübernahme möglich sein.
Erster Schritt